Sí. Tienes 14 días a partir de la fecha de entrega de tu pedido. Los artículos deben devolverse sin usar, sin lavar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. Inicia tu devolución aquí y nosotros nos encargaremos del resto.

Exactamente como los recibió: sin usar, sin lavar, con etiquetas, en su empaque original y sin manchas, fragancias, maquillaje, marcas de desodorante, pelos de mascotas ni olor a humo. No podemos aceptar nada que muestre desgaste que no haya sido causado por nosotros. Algunos artículos no son retornables por razones de higiene, como la ropa interior, los calcetines o los trajes de baño una vez que se rompe el sello de higiene.

Tres pasos. Comience su devolución aquí, espere la aprobación y luego le enviaremos por correo electrónico una etiqueta de envío e instrucciones. No se pueden aceptar devoluciones enviadas sin aprobación previa, así que comience siempre en línea.

El costo de envío de la devolución varía según el país. Te enviaremos el costo exacto una vez que recibamos tu solicitud de devolución, antes de que envíes algo de vuelta, para que no haya sorpresas.

Una vez que su devolución llegue a nuestro almacén, la inspeccionaremos y procesaremos los reembolsos aprobados en un plazo de 14 días. Si han pasado más de 14 días hábiles desde que se aprobó su reembolso y aún no lo ve reflejado, envíenos un correo electrónico a support@degreeofdenim.com.

Puedes elegir una de estas tres opciones: la devolución del dinero a tu método de pago original, un cambio por una talla, color o artículo diferente, o crédito en la tienda enviado digitalmente como tarjeta de regalo o código.

Sí. Para un procesamiento más rápido, le recomendamos que devuelva su artículo original y luego haga un nuevo pedido de lo que desee tan pronto como se apruebe su devolución. Es más rápido que un cambio tradicional.

Artículos en oferta final, tarjetas de regalo, piezas personalizadas, productos de cuidado personal o belleza, y cualquier artículo peligroso o inflamable. ¿No está seguro sobre un artículo? Consúltenos antes de comprar.

Revise su pedido tan pronto como llegue. Si algo está dañado, defectuoso o no es lo que pidió, envíenos un correo electrónico de inmediato a support@degreeofdenim.com y lo solucionaremos.

Ponte en contacto con nosotros en support@degreeofdenim.com y te ayudaremos a solucionarlo. Las devoluciones suelen requerir prueba de compra, por lo que el camino más sencillo suele ser involucrar a la persona que realizó el pedido.

Si devuelve una compra que incluía un regalo promocional, el regalo también debe devolverse, sin usar y en su embalaje original. Si no se devuelve, su valor puede deducirse de su reembolso.

Los pedidos de la UE incluyen un período de reflexión de 14 días: puede cancelar o devolver en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. Los artículos deben devolverse sin usar, con las etiquetas puestas, en su embalaje original y con el comprobante de compra.

Los pedidos se envían en un plazo de 1 a 4 días hábiles (hasta 5 durante períodos de mayor actividad). Después de eso, la entrega suele tardar de 6 a 10 días hábiles en EE. UU. y Canadá, y de 7 a 12 en el Reino Unido, la UE y otros lugares. Recibirás el seguimiento por correo electrónico tan pronto como esté en camino.

Sí, enviamos a todo el mundo. La entrega tarda entre 12 y 14 días hábiles para la mayoría de los países fuera de EE. UU., Canadá, Reino Unido y la UE. Si no ve su país al finalizar la compra, envíenos un correo electrónico a support@degreeofdenim.com y lo solucionaremos.

$8 dentro de EE. UU. y $12 en cualquier otra parte. Ese precio cubre las tarifas de envío y cualquier arancel o impuesto esencial, por lo que el número que ve es el número que paga.

Para la mayoría de los pedidos, no — los aranceles e impuestos ya están incluidos en el costo de envío. En algunos países, los cargos locales pueden aplicarse cuando llega su pedido. Si eso le sucede, envíenos un correo electrónico a support@degreeofdenim.com y le ayudaremos.

Justo después de que se envíe tu pedido. Recibirás uno o más correos electrónicos con números de seguimiento; más de uno si tu pedido se envía en paquetes separados, lo cual puede ocurrir dependiendo de dónde provenga cada artículo.

Enviamos desde ubicaciones en EE. UU., Asia y Europa, según el artículo. Si alguna parte de tu pedido se envía desde Asia o Europa, te lo haremos saber en el correo electrónico de confirmación de tu pedido.

Algunas cosas pueden retrasar el tiempo de entrega: el procesamiento de aduanas, la aprobación de pagos o créditos, las piezas personalizadas o la entrega en un área remota. Si tu pedido no ha llegado después de 30 días hábiles, contáctanos en support@degreeofdenim.com y organizaremos un reembolso o reemplazo.

Envíenos un correo electrónico a support@degreeofdenim.com dentro de las 24 horas siguientes a la realización de su pedido y lo actualizaremos si podemos. No podemos responsabilizarnos de los pedidos enviados a una dirección ingresada incorrectamente al finalizar la compra, pero si el error fue nuestro, lo solucionaremos sin costo alguno para usted.

Sí. Si su pedido no ha llegado después de 30 días hábiles, póngase en contacto con support@degreeofdenim.com y le enviaremos un reembolso o un reemplazo.

Una vez que tu pedido sea enviado, puedes rastrearlo de tres maneras: a través del enlace de seguimiento en tu correo electrónico de envío, en el rastreador de pedidos de nuestro sitio web o iniciando sesión en tu cuenta. Si alguna parte de tu pedido se envía por separado, recibirás un número de seguimiento para cada paquete.

Usa el enlace en tu correo electrónico de confirmación de envío, dirígete a la página de seguimiento en nuestro sitio, o inicia sesión en tu cuenta para ver el estado y el seguimiento en un solo lugar. El seguimiento se activa tan pronto como tu pedido sale de nuestro almacén, así que si aún no está activo, tu pedido no ha sido enviado.

Posiblemente, pero solo antes de que se envíe. Envíenos un correo electrónico a support@degreeofdenim.com lo antes posible con su número de pedido y lo que le gustaría cambiar, y haremos todo lo posible. Una vez que un pedido está en camino, no podemos hacer cambios.

No podemos añadir artículos a un pedido una vez realizado. El camino más sencillo es hacer un segundo pedido de las piezas adicionales. Si lo detecta rápidamente, envíe un correo electrónico a support@degreeofdenim.com y veremos qué es posible antes de que se envíe nada.

Sí, siempre y cuando no se haya enviado todavía. Envíanos un correo electrónico a support@degreeofdenim.com con tu número de pedido y lo cancelaremos y te reembolsaremos. Una vez que un pedido ha sido despachado, no se puede cancelar, pero puedes devolverlo una vez que llegue.

Envíanos un correo electrónico a support@degreeofdenim.com dentro de las 24 horas posteriores a la realización de tu pedido y actualizaremos la dirección si el pedido aún no ha sido enviado. No podemos hacernos responsables de los pedidos enviados a una dirección incorrecta ingresada al finalizar la compra, así que cuanto antes te comuniques con nosotros, mejor.

Aceptamos Visa, Mastercard, American Express y Discover, además de Amazon Pay, PayPal, Shop Pay, Apple Pay y Google Pay. No ofrecemos pago contra reembolso. Independientemente de cómo pagues, tus datos se gestionan de forma segura y nunca son almacenados por nosotros.

Sí. Ofrecemos Afterpay en el proceso de compra, que divide tu pedido en pagos sin intereses a lo largo del tiempo. Elígelo como método de pago al finalizar la compra y Afterpay te guiará por el resto del proceso.

Para la mayoría de los pedidos, no. Ocasionalmente, una promoción o un lanzamiento limitado puede limitar la cantidad por cliente; si esto aplica, se indicará en el producto o al finalizar la compra.

Nuestras tallas se basan en el tallaje de EE. UU. La ropa vaquera suele indicarse por la talla de cintura de EE. UU., y las camisetas y la ropa de abrigo por el tallaje estándar (XS-XL). Dado que el ajuste varía según el estilo, siempre recomendamos verificar las medidas del producto específico en lugar de asumir su talla habitual.

En cada página de producto, debajo de la guía de tallas. Cada prenda lista sus propias medidas, largo, hombro, pecho, manga, etc.

Sí. Cada página de producto tiene una guía de tallas con medidas e instrucciones sobre cómo medirte, para que puedas compararlas con una prenda que ya poseas y te encante. También puedes consultar nuestra guía de tallas universal aquí. Si necesitas ayuda, envíanos un correo electrónico a support@degreeofdenim.com con la prenda que te interesa y te ayudaremos a encontrar la talla adecuada.

Cuando esté entre tallas, generalmente sugerimos pedir una talla más grande para mayor comodidad, pero lo mejor es medir algo que ya usa a menudo y compararlo con las medidas de la prenda en la página del producto. Si aún no está seguro, envíe un correo electrónico a support@degreeofdenim.com y lo hablaremos.