Sì. Hai 14 giorni dalla data di consegna del tuo ordine. Gli articoli devono essere restituiti mai indossati, non lavati, con i cartellini attaccati e nella loro confezione originale. Avvia il tuo reso qui e al resto penseremo noi.

Esattamente come li hai ricevuti — mai indossati, mai lavati, con etichette, nella confezione originale e senza macchie, profumi, make-up, segni di deodorante, peli di animali o odore di fumo. Non possiamo accettare articoli che mostrino segni di usura non imputabili a noi. Alcuni articoli non sono restituibili per motivi igienici, come biancheria intima, calze o costumi da bagno una volta rotto il sigillo igienico.

Tre passi. Inizia il tuo reso qui, attendi l'approvazione, dopodiché ti invieremo via e-mail un'etichetta di spedizione e le istruzioni. I resi inviati senza previa approvazione non possono essere accettati, quindi inizia sempre online.

I costi di spedizione per la restituzione variano a seconda del paese. Ti invieremo l'importo esatto una volta ricevuta la tua richiesta di reso, prima che tu rispedisca qualsiasi articolo, così non ci saranno sorprese.

Una volta che il tuo reso raggiunge il nostro magazzino, lo ispezioniamo ed elaboriamo i rimborsi approvati entro 14 giorni. Se sono trascorsi più di 14 giorni lavorativi dall'approvazione del rimborso e non lo visualizzi ancora, inviaci un'e-mail a support@degreeofdenim.com.

La tua scelta tra tre opzioni: un rimborso sul metodo di pagamento originale, un cambio con una taglia, un colore o un capo diverso, o un credito del negozio inviato digitalmente come gift card o codice.

Sì. Per la gestione più rapida, ti consigliamo di restituire l'articolo originale e di effettuare un nuovo ordine per ciò che desideri non appena il tuo reso sarà approvato. È più veloce di un tradizionale cambio.

Articoli in saldo finale, buoni regalo, pezzi personalizzati o su misura, prodotti per la cura della persona o di bellezza e qualsiasi cosa pericolosa o infiammabile. Non sei sicuro di un articolo? Chiedici prima di acquistare.

Controlla il tuo ordine non appena arriva. Se qualcosa è danneggiato, difettoso o non è quello che hai ordinato, inviaci un'e-mail immediatamente a support@degreeofdenim.com e risolveremo il problema.

Contattaci a support@degreeofdenim.com e ti aiuteremo a risolvere il problema. I resi solitamente richiedono una prova d'acquisto, quindi la via più semplice è spesso coinvolgere la persona che ha effettuato l'ordine.

Se si restituisce un acquisto accompagnato da un omaggio promozionale, anche l'omaggio deve essere restituito, non usato e nella sua confezione originale. Se non viene restituito, il suo valore può essere dedotto dal rimborso.

Gli ordini EU includono un periodo di ripensamento di 14 giorni: puoi annullare o restituire entro 14 giorni, senza bisogno di fornire alcuna motivazione. Gli articoli devono comunque essere restituiti non indossati, non usati, con i cartellini attaccati, nella confezione originale e con la prova d'acquisto.

Gli ordini vengono spediti entro 1-4 giorni lavorativi (fino a 5 durante i periodi di maggiore attività). Successivamente, la consegna richiede solitamente 6-10 giorni lavorativi negli Stati Uniti e in Canada, 7-12 nel Regno Unito, nell'UE e altrove. Riceverai il tracking via email non appena l'ordine sarà in viaggio.

Sì, spediamo in tutto il mondo. La consegna richiede 12-14 giorni lavorativi per la maggior parte dei paesi al di fuori di Stati Uniti, Canada, Regno Unito e UE. Se non vedi il tuo paese al momento del pagamento, inviaci un'e-mail a support@degreeofdenim.com e risolveremo il problema.

8 $ all'interno degli Stati Uniti e 12 $ in tutti gli altri Paesi. Questo prezzo copre le spese di spedizione ed eventuali dazi o tasse essenziali, quindi il prezzo che vedi è quello che paghi.

Per la maggior parte degli ordini, no, i dazi e le tasse sono già inclusi nel costo di spedizione. In alcuni paesi, potrebbero ancora essere applicate tasse locali all'arrivo dell'ordine. In tal caso, inviaci un'e-mail a support@degreeofdenim.com e ti aiuteremo.

Subito dopo la spedizione dell'ordine. Riceverai una o più e-mail con i numeri di tracciamento — più di una se l'ordine viene spedito in pacchi separati, il che può accadere a seconda della provenienza di ciascun articolo.

Spediamo da sedi negli Stati Uniti, in Asia e in Europa, a seconda dell'articolo. Se una parte del tuo ordine viene spedita dall'Asia o dall'Europa, te lo faremo sapere nell'e-mail di conferma dell'ordine.

Alcune cose possono prolungare i tempi: lo sdoganamento, l'approvazione del pagamento o del credito, i pezzi personalizzati o la consegna in un'area remota. Se il tuo ordine non è arrivato dopo 30 giorni lavorativi, contattaci all'indirizzo support@degreeofdenim.com e organizzeremo un rimborso o una sostituzione.

Inviaci un'email a support@degreeofdenim.com entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine e, se possibile, lo aggiorneremo. Non possiamo assumerci la responsabilità per gli ordini inviati a un indirizzo inserito in modo errato al momento del pagamento, ma se l'errore è nostro, lo correggeremo senza alcun costo per te.

Sì. Se il tuo ordine non è arrivato dopo 30 giorni lavorativi, contatta support@degreeofdenim.com e ti invieremo un rimborso o una sostituzione.

Una volta spedito l'ordine, puoi seguirne la spedizione in tre modi: il link di tracciamento nell'email di spedizione, il localizzatore dell'ordine sul nostro sito web o accedendo al tuo account. Se una parte del tuo ordine viene spedita separatamente, riceverai un numero di tracciamento per ogni pacco.

Usa il link nell'e-mail di conferma della spedizione, vai alla pagina di tracciamento sul nostro sito o accedi al tuo account per vedere lo stato e il tracciamento in un unico posto. Il tracciamento si attiva non appena il tuo ordine lascia il nostro magazzino, quindi se non è ancora attivo, il tuo ordine non è stato spedito.

Forse, ma solo prima della spedizione. Inviaci un'e-mail all'indirizzo support@degreeofdenim.com il prima possibile con il numero dell'ordine e ciò che desideri modificare, e faremo del nostro meglio. Una volta che un ordine è in viaggio, non possiamo apportare modifiche.

Non possiamo aggiungere articoli a un ordine una volta effettuato. La soluzione più semplice è effettuare un secondo ordine per gli articoli aggiuntivi. Se lo noti rapidamente, invia un'email a support@degreeofdenim.com e vedremo cosa è possibile fare prima che la merce venga spedita.

Sì, a patto che non sia ancora stato spedito. Inviaci un'e-mail a support@degreeofdenim.com con il numero dell'ordine e lo annulleremo e ti rimborseremo. Una volta spedito un ordine, non può essere annullato, ma puoi restituirlo una volta ricevuto.

Inviaci un'e-mail all'indirizzo support@degreeofdenim.com entro 24 ore dall'ordine e aggiorneremo l'indirizzo se l'ordine non è ancora stato spedito. Non possiamo assumerci la responsabilità per ordini inviati a un indirizzo errato inserito al momento del checkout, quindi prima ci contatti, meglio è.

Accettiamo Visa, Mastercard, American Express e Discover, oltre ad Amazon Pay, PayPal, Shop Pay, Apple Pay e Google Pay. Non offriamo il pagamento in contrassegno. In qualsiasi modo tu decida di pagare, i tuoi dati saranno gestiti in modo sicuro e mai memorizzati da noi.

Sì. Offriamo Afterpay al momento del checkout, che suddivide il tuo ordine in pagamenti senza interessi nel tempo. Sceglilo come metodo di pagamento quando effettui il checkout, e Afterpay ti guiderà per il resto.

Per la maggior parte degli ordini, no. Occasionalmente, una promozione o una versione limitata possono limitare la quantità per cliente — se ciò si applica, sarà indicato sul prodotto o al momento del pagamento.

Le nostre taglie si basano sul sistema di misurazione statunitense. I jeans sono solitamente indicati in base alla taglia USA della vita, mentre i top e i capispalla sono indicati con le taglie standard in lettere (XS–XL). Poiché la vestibilità varia in base al modello, consigliamo sempre di controllare le misure del prodotto specifico piuttosto che basarsi sulla propria taglia abituale.

Su ogni pagina del prodotto, sotto la guida alle taglie. Ogni capo elenca le proprie misure, lunghezza, spalle, petto, maniche e così via.

Sì. Ogni pagina di prodotto contiene una guida alle taglie con misure e istruzioni su come misurare, così puoi confrontarla con un capo che già possiedi e che ti piace. Puoi anche consultare la nostra guida universale alle taglie qui. Se hai bisogno di aiuto, inviaci un'e-mail a support@degreeofdenim.com indicando il capo che stai guardando e ti aiuteremo a trovare la taglia giusta.

Quando sei tra due taglie, generalmente ti suggeriamo di scegliere la taglia più grande per maggiore comfort, ma la cosa migliore da fare è misurare un capo che indossi spesso e confrontarlo con le misure del capo indicate sulla pagina del prodotto. Se sei ancora incerto, invia un'e-mail a support@degreeofdenim.com e ne discuteremo insieme.